コインパーキングで車を傷つけられた場合の対応方法（監視カメラ・保険対応）

コインパーキングでの車両損傷トラブル

コインパーキングに駐車中、車を傷つけられてしまった場合、どのように対応すればよいのか分からず困ることがあるでしょう。特に無人の駐車場では、加害者が特定できないことが多く、泣き寝入りしてしまうケースも少なくありません。

しかし、適切な対応を取ることで、損害を補償してもらえる可能性があります。

本記事では、コインパーキングで車を傷つけられた場合の具体的な対処法を詳しく解説します。

事故発生時に取るべき対応

車の損傷を発見した際、まずは冷静に以下の対応を取りましょう。

• 周囲の状況を確認する
  • 車両が駐車中に何が起こったのか、すぐに確認。
  • 近くに落ちている部品や、他の車両の塗装が付着していないかをチェック。
• 警察へ連絡する
  • 事故の被害届を出すために、速やかに警察へ通報。
  • 「物損事故」として扱われるため、事故証明書を発行してもらう。
• 駐車場管理会社へ連絡する
  • 駐車場の運営会社に連絡し、監視カメラの映像があるか確認。
  • 監視カメラのデータ保存期間は短いことが多いため、早めに問い合わせる。
• 目撃者がいる場合は証言を得る
  • 近くにいた人が事故の状況を見ていた場合、連絡先を聞いておく。
  • 証言があると、警察の捜査や保険請求時に有利になる。

監視カメラの確認方法

コインパーキングには監視カメラが設置されていることが多いですが、必ずしも全ての駐車場で録画されているわけではありません。

• 監視カメラの有無を確認する
  • 駐車場内にカメラが設置されているかどうか、現地でチェック。
  • 監視カメラがあってもダミーである可能性もあるため、管理会社に確認が必要。
• 駐車場管理会社に問い合わせる
  • 管理会社の連絡先は、駐車場内の看板や精算機に記載されていることが多い。
  • 監視カメラの映像は一定期間（1週間～1か月程度）しか保存されないため、できるだけ早く連絡。
• 監視カメラ映像の開示請求
  • 管理会社によっては、個人への映像提供ができない場合もあるため、警察を通じて請求するのが一般的。
  • 証拠映像が見つかれば、加害者の車両ナンバーなどを特定できる可能性がある。

保険を活用する方法

加害者が特定できない場合でも、加入している保険の補償を利用できる可能性があります。

• 車両保険の適用可否を確認
  • 車両保険に加入している場合、「単独事故」や「当て逃げ補償」が適用されることがある。
  • 免責金額や等級ダウンの影響を考慮し、適用するか判断。
• 相手が見つかった場合の対処
  • 監視カメラや目撃情報で加害者が特定できた場合、相手の保険会社に請求可能。
  • 事故証明書が必要になるため、必ず警察への届出を行う。
• 駐車場の管理会社が補償するケース
  • ごく稀に、駐車場の設備や管理不備による事故の場合、運営会社が補償することも。
  • ただし、利用規約に「駐車場内での事故は自己責任」と明記されていることが多いため、期待しすぎない方がよい。

予防策としてできること

被害を未然に防ぐために、駐車時の工夫や対策を講じることが重要です。

• 監視カメラ付きの駐車場を選ぶ
  • 事前に監視カメラの有無を確認し、設置されている駐車場を優先的に利用。
• 駐車位置を工夫する
  • 出入口付近や角のスペースを避け、できるだけ中央に停める。
  • 車の通りが少ない端のエリアに駐車すると、接触リスクが低減。
• ダッシュボードカメラ（ドライブレコーダー）の活用
  • 360度録画できるタイプのドライブレコーダーを設置。
  • 駐車監視モード付きのモデルなら、駐車中のトラブルも記録可能。
• 車両に防犯対策を施す
  • 車に「防犯カメラ作動中」などのステッカーを貼る。
  • ミラーやボディカバーを使用し、いたずらを抑止。

【まとめ】冷静な対応と事前対策が重要

コインパーキングで車を傷つけられた場合、警察や駐車場管理会社への迅速な連絡が重要です。

また、監視カメラ映像の確認や保険の活用により、損害を補償してもらえる可能性があります。

さらに、事前に監視カメラ付きの駐車場を選ぶ、ドライブレコーダーを活用するなどの予防策を講じることで、トラブルを未然に防ぐことができます。

また、別の記事で駐車場での事故の際の保険について解説した記事をご用意しておりますので、保険について気になる方はこちらの記事をご覧ください。